INFORMATIONS SUR LA GARANTIE

Une qualité en laquelle vous pouvez avoir confiance

Il est important d'investir dans des produits de qualité lorsque vous achetez pour un petit être. C'est pourquoi notre mission est de créer des produits pour bébés de grande qualité à des prix abordables. Nous savons également qu'il est utile d'être préparé, c'est pourquoi toutes les poussettes, les systèmes de voyage et les sièges auto Ickle Bubba sont assortis d'une garantie de 2 ans* en standard. C'est la tranquillité d'esprit quand vous en avez le plus besoin.


*La garantie standard et l'extension de garantie ne s'appliquent qu'à certaines pièces/éléments, veuillez consulter le tableau des garanties pour plus de détails.

Comprendre votre garantie

La garantie standard de 2 ans* s'applique à partir de la date d'achat. Veuillez conserver votre preuve d'achat au cas où vous auriez besoin de faire une réclamation. En l'absence de cette preuve, nous ne serons pas en mesure d'examiner les réclamations. Si vous enregistrez votre produit en ligne dans les 28 jours suivant sa réception, nous étendrons la garantie standard de 2 ans* à 4 ans* à compter de la date d'achat, sans frais supplémentaires.


Notre garantie vous couvre contre les défauts de fabrication, vous n'êtes pas couvert contre les défauts suivants :

  • Usure normale.

  • Utilisation, nettoyage ou stockage incorrects.

  • Les dommages causés par le non-respect du mode d'emploi de votre produit Ickle Bubba.

  • La modification ou l'altération de votre produit avec des pièces non approuvées ou par un agent non autorisé.

  • Les dommages accidentels (y compris les dommages causés par les avions) ou les dommages causés par une utilisation non domestique.

  • Les dommages causés par l'utilisation d'accessoires non recommandés par Ickle Bubba ou déconseillés dans votre guide d'utilisation.


Si vous rencontrez un problème avec votre produit Ickle Bubba en raison d'un défaut de fabrication alors que vous êtes sous garantie, nous vous proposons un service après-vente rapide en 4 étapes dans un délai de 5 jours ouvrables. Nous conseillons aux clients de vérifier le contenu de leur produit dans les 14 jours suivant la livraison. Si vous constatez un défaut sur votre produit, veuillez nous contacter dans les 7 jours.


Nous sommes plus qu'heureux de respecter nos engagements en matière de garantie. Ickle Bubba a le droit de proposer une réparation, de fournir une pièce de rechange ou un produit de remplacement complet. Si le design, la couleur ou le tissu de votre produit n'est plus disponible, nous pouvons être amenés à vous proposer un produit équivalent. Si un article retourné présente un défaut qui n'est pas lié à un vice de fabrication, Ickle Bubba se réserve le droit de facturer les réparations effectuées ou les pièces de rechange/remplacements fournis. 


La garantie s'applique uniquement dans le pays d'achat. La garantie s'applique à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Elle ne couvre pas les achats d'occasion. 


*La garantie standard et l'extension de garantie ne s'appliquent qu'à certaines pièces/éléments, veuillez consulter le tableau récapitulatif des garanties pour plus de détails.


La garantie n'affecte pas les droits statutaires des consommateurs.

Articles

Châssis de landau/poussette/poussette
et châssis de landau/siège
2 ans*
Sièges auto2 ans*
Roues et barres de frein1 an
Toutes les parties en tissu, les revêtements
de poignées, les pare-chocs et les accessoires
6 mois
Lit d'enfant2 ans*

Pépinière


Notre gamme de produits de puériculture et nos accessoires ne sont pas couverts par la garantie, mais peuvent être retournés conformément à notre politique de retour. Pour bénéficier d'un remboursement, les articles doivent être dans leur emballage d'origine, complets avec toutes les pièces et tous les accessoires et ne pas avoir été utilisés.

Enregistrez votre produit

Pour enregistrer votre produit et activer votre extension de garantie, veuillez remplir le formulaire ci-dessous :